AGB

Terms of Service

1. Overview

Welcome to 4u2heal! By accessing or using our website, products, or services, you agree to comply with and be bound by these Terms of Service. If you do not agree with any part of these terms, you are prohibited from using our site or services.

2. Products and Services

Our products are designed to support individuals seeking healthier lifestyles. However:

  • They are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease.

  • Consult a healthcare professional before using any product, especially if you have pre-existing medical conditions.

3. Orders and Payments

  • All orders are subject to availability and confirmation of payment.

  • Prices are listed in CAD and are subject to change without notice.

  • We reserve the right to cancel any order for reasons including pricing errors, stock shortages, or suspected fraudulent activity.

4. Shipping and Returns

  • Shipping: We currently ship across Canada. Delivery times may vary based on your location.

    To ensure your order is processed as quickly as possible, we strive to ship orders the same day they are placed. If your order is placed before 3:00 PM EST, it will likely be picked up by Canada Post the same day. Once Canada Post has collected your order, we are unable to cancel or modify it.

    Order Cancellations:
    If you wish to cancel your order, please contact us immediately at shop4u2heal@gmail.com or call us at 873-344-2118. We will make every effort to locate your order and cancel it before it is picked up by Canada Post. However, if your order has already been collected by Canada Post (typically after 3:00 PM EST), we are unable to cancel or refund your order.

    We value your trust and work hard to ensure your order is processed and shipped promptly. Once your order is in the hands of Canada Post, it is considered final, and we cannot issue a refund or cancellation.

  • Returns:

    • Due to the nature of our products (personal use, hygiene, and safety concerns), we do not offer refunds for opened or used items.

    • If you are unhappy with your purchase, please email us at shop4u2heal@gmail.com with your concerns. We are here to listen and work with you to find a solution.

    • For defective devices, email us with a photo of the issue, and we will replace it—as long as you purchase a flavor to go with it.

    • If our product isn’t right for you, we encourage you to pass it on to someone who might need it. If you’ve helped someone heal with our product, let us know! We’d love to hear your story and may even send you another product to help someone else.

    • We kindly ask that all return requests be polite and respectful, as a positive approach can go a long way toward resolving any issue.

5. Intellectual Property

All content on this website, including text, graphics, logos, and product images, is the property of 4u2heal and protected under copyright laws. You may not use, reproduce, or distribute our content without written permission.

6. User Conduct

You agree not to:

  • Engage in any unlawful activities.

  • Use the website in ways that disrupt its functionality.

  • Post or transmit harmful, offensive, or unauthorized content.

7. Limitation of Liability

4u2heal is not liable for any direct, indirect, or incidental damages resulting from the use of our products or services. Use at your own discretion and risk.

8. Privacy Policy

Your privacy is important to us. Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect your information.

9. Changes to Terms

We reserve the right to update or modify these Terms of Service at any time. Changes will take effect immediately upon posting.

10. Community and Feedback

At 4u2heal, we thrive on making everything better. If you:

  • Truly dislike all our flavors and have valuable insights (e.g., knowledge of different oils that could be mixed to create an amazing flavor), we want to hear from you!

  • Think our device could be improved in any way, please email us. We’re here to listen to your thoughts and take the time to consider them. Your feedback helps us grow and serve you better.

11. Giveaways and Community Support

  • We host daily giveaways on our Facebook page, sometimes even 2-3 times a day.

  • If you’re quick enough and have notifications turned on, you could win in just 5-10 minutes! Your chances of winning are around 5-10%, so stay alert and ready.

  • Healing shouldn’t be limited to those who can afford it. We’re dedicated to making our solution accessible to as many people as possible.

12. Contact Us

If you have any questions about these Terms of Service, please contact us at:

 

**Governing Law & Jurisdiction**  
These Terms of Service and any related agreements, including disputes 
arising from them, shall be governed by and construed in accordance 
with the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada
 applicable therein. The parties irrevocably submit to the exclusive
 jurisdiction of the courts of the Province of Quebec for any legal 
proceedings related to these Terms.

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Conditions de service

1. Aperçu

Bienvenue chez 4U2HEAL ! En accédant à notre site web, à nos produits ou services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions de service. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, l’utilisation de notre site ou de nos services vous est interdite.

2. Produits et services

Nos produits sont conçus pour soutenir les personnes cherchant un mode de vie plus sain. Cependant :

  • Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

  • Consultez un professionnel de la santé avant d’utiliser nos produits, surtout si vous avez des conditions médicales préexistantes.

3. Commandes et paiements

  • Toutes les commandes sont soumis à disponibilité et à la confirmation du paiement.

  • Les prix sont indiqués en CAD et peuvent changer sans préavis.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande pour des raisons telles qu’erreurs de prix, rupture de stock ou suspicion de fraude.

4. Expédition et retours

Expédition : Nous expédions actuellement à travers le Canada. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
Pour traiter votre commande rapidement, nous faisons de notre mieux pour expédier le jour même de la commande. Si votre commande est passée avant 15h EST, elle sera probablement récupérée par Postes Canada le même jour. Une fois que Postes Canada a pris en charge la commande, nous ne pouvons ni annuler ni modifier celle-ci.

Annulation de commande :
Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à shop4u2heal@gmail.com ou au 873-344-2118. Nous ferons tout notre possible pour annuler la commande avant sa récupération par Postes Canada. Cependant, si votre commande a déjà été récupérée (généralement après 15h EST), nous ne pouvons ni annuler ni rembourser.

Retours :
En raison de la nature de nos produits (usage personnel, hygiène et sécurité), nous n’offrons pas de remboursement pour les articles ouverts ou utilisés.

Si vous êtes insatisfait de votre achat, envoyez-nous un courriel à shop4u2heal@gmail.com. Nous sommes à l’écoute pour trouver une solution.

Pour les dispositifs défectueux, envoyez une photo du problème par courriel, et nous remplacerons la pièce défectueuse à condition que vous achetiez une saveur pour accompagner le dispositif.

Si notre produit ne vous convient pas, nous vous encourageons à le donner à quelqu’un qui en aurait besoin. Si vous avez aidé quelqu’un grâce à notre produit, faites-le nous savoir ! Nous serions ravis d’entendre votre histoire et pourrions même vous offrir un autre produit pour aider quelqu’un d’autre.

Nous demandons que toutes les demandes de retour soient polies et respectueuses, car une approche positive facilite la résolution des problèmes.

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les textes, graphiques, logos et images de produits, est la propriété de 4U2HEAL et protégé par les lois sur le droit d’auteur. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite.

6. Conduite des utilisateurs

Vous acceptez de ne pas :

  • Vous livrer à des activités illégales.

  • Utiliser le site de manière à perturber son fonctionnement.

  • Publier ou transmettre du contenu nuisible, offensant ou non autorisé.

7. Limitation de responsabilité

4U2HEAL n’est pas responsable des dommages directs, indirects ou accessoires résultant de l’utilisation de nos produits ou services. Utilisez-les à votre propre discrétion et risque.

8. Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions de service à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement après leur publication.

10. Communauté et retour d’expérience

Chez 4U2HEAL, nous aimons améliorer constamment.

  • Si vous n’aimez aucune de nos saveurs et avez des suggestions précieuses (par exemple de nouvelles combinaisons d’huiles), nous voulons les connaître !

  • Si vous pensez que notre dispositif peut être amélioré, envoyez-nous un courriel. Votre retour nous aide à grandir et mieux vous servir.

11. Tirages et soutien communautaire

Nous organisons des tirages quotidiens sur notre page Facebook, parfois 2 à 3 fois par jour.

Si vous êtes rapide et avez les notifications activées, vous pouvez gagner en 5 à 10 minutes ! Vos chances de gagner sont d’environ 5 à 10 %.

Nous croyons que tout le monde mérite une chance de guérir et nous nous engageons à rendre notre solution accessible au plus grand nombre.

12. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces Conditions de service :
Email : shop4u2heal@gmail.com
Téléphone : 873-344-2118

Droit applicable et juridiction

Ces Conditions de service et tout accord connexe, y compris les litiges en découlant, sont régis par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.
Les parties se soumettent irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec pour toute procédure légale liée à ces Conditions.

Programme de marketing mobile SMS/MMS – Conditions générales

Nous proposons un programme de messagerie mobile (le « Programme ») que vous acceptez d’utiliser conformément à ces Conditions générales et à notre Politique de confidentialité (l’« Accord »).
En vous inscrivant ou en participant, vous acceptez ces conditions, y compris l’arbitrage individuel obligatoire en cas de litige, tel que décrit dans la section « Résolution des litiges ».

Le Programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages SMS/MMS après inscription volontaire, par exemple via un formulaire en ligne ou application.
En participant, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés ou préenregistrés au numéro fourni, et comprenez que le consentement n’est pas requis pour effectuer un achat.

Pour vous désinscrire : répondez STOP à tout message du Programme. Vous pouvez recevoir un message confirmant votre désinscription.
Les méthodes alternatives (texte autre que STOP ou demande verbale) ne sont pas considérées comme valides pour se désinscrire.

Vous comprenez que la fréquence des messages peut varier et que le Programme impliquera des messages récurrents, pouvant inclure des messages supplémentaires selon votre interaction avec nous.

Vous devez disposer d’un appareil mobile personnel capable d’envoyer et recevoir des messages deux voies.